GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

Milyen termékeket kínál a www.kincseskep.hu?

A KincsesBox.hu egyedi fényképes faliképeket készít prémium minőségben. Az általad feltöltött fotóból látványos falikép készül, amelyet kerettel együtt szállítunk ki, így azonnal kihelyezhető az otthonodban.

Hogyan rendelhetek?

1. Válaszd ki a kívánt terméket.
2. Töltsd fel a fényképet.
3. Add meg a szükséges adatokat.
4. Helyezd kosárba a terméket.
5. Válaszd ki a fizetési és szállítási módot.
6. Add le a rendelést.

Milyen fényképet tölthetek fel?

Bármilyen jó minőségű, éles fényképet feltölthetsz. A legjobb eredmény érdekében legalább 1500×1500 pixel felbontású képet javaslunk.

Mi történik, ha a feltöltött kép minősége nem megfelelő?

Amennyiben a feltöltött kép felbontása vagy minősége nem alkalmas a nyomtatásra, ügyfélszolgálatunk felveszi veled a kapcsolatot, és segítünk a megfelelő megoldás megtalálásában.

Kapok látványtervet a gyártás előtt?

A termékoldalon feltüntetett feltételek szerint bizonyos termékeknél látványtervet küldünk jóváhagyásra. A gyártás csak a jóváhagyás után kezdődik meg.

Mennyi idő alatt készül el a rendelés?

A gyártás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. Ezt követően a csomagot átadjuk a futárszolgálatnak.

Mennyi a szállítási díj?

A szállítás díja egységesen 1 490 Ft, függetlenül attól, hogy csomagautomatába vagy házhoz kéred a csomagot.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

• Csomagautomata / csomagpont
• Házhoz szállítás

Milyen fizetési módok érhetők el?

• Online bankkártyás fizetés
• Utánvétes fizetés

Biztonságos az online bankkártyás fizetés?

Igen. Az online fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik.

Módosíthatom a rendelésemet?

A rendelés leadása után a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot. Amennyiben a gyártás még nem kezdődött meg, megpróbálunk segíteni a módosításban.

Visszaküldhetem az egyedi terméket?

Mivel minden falikép egyedi megrendelés alapján készül, a jogszabályok értelmében az egyedi gyártású termékekre az elállási jog nem vonatkozik. Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot.

Mi történik, ha sérülten érkezik meg a csomag?

Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük készíts fényképeket a sérülésről, és haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunknak. Segítünk a probléma gyors megoldásában.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Az elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon találod. Magyar nyelvű ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.